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Presupuestos Creativos

Política de Privacidad

En dravelionost, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de finanzas creativas.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en nuestra plataforma de presupuestos creativos:

Información Personal: Nombre, dirección de email, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento cuando te registras en dravelionost.
Información Financiera: Datos sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros y preferencias de presupuesto para personalizar nuestros servicios.
Información de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso en nuestra plataforma.
Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, recordar preferencias y analizar el rendimiento de nuestro sitio web.

Información Sensible

Nunca recopilamos información sobre tu raza, religión, opiniones políticas o salud sin tu consentimiento explícito. Toda la información financiera se maneja con los más altos estándares de seguridad.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de Servicios: Para crear y mantener tu cuenta, procesar transacciones y proporcionar herramientas de presupuesto personalizadas.
Comunicación: Para enviarte actualizaciones del servicio, newsletters educativos sobre finanzas y responder a tus consultas de soporte.
Mejora del Producto: Para analizar patrones de uso, identificar problemas técnicos y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a nuestros usuarios.
Cumplimiento Legal: Para cumplir con regulaciones financieras, prevenir fraudes y mantener la seguridad de nuestra plataforma.

Todos los procesamientos de datos se basan en fundamentos legales válidos como el consentimiento, la ejecución del contrato o intereses legítimos, siempre respetando tus derechos fundamentales.

Compartir Información con Terceros

dravelionost no vende tu información personal. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y controladas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de hosting, procesadores de pagos y servicios de análisis. Todos tienen acuerdos estrictos de confidencialidad.

Servicios de Pago: Compartimos información necesaria con procesadores de pagos seguros para completar transacciones, siempre bajo estándares PCI DSS.
Servicios Analíticos: Utilizamos herramientas de análisis que reciben datos agregados y anonimizados para entender patrones de uso generales.
Autoridades Legales: Solo cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.

Nunca compartimos tu información con fines publicitarios de terceros o para marketing no relacionado con nuestros servicios financieros educativos.

Tus Derechos de Privacidad

Según la normativa europea de protección de datos (RGPD) y la legislación española, tienes varios derechos importantes:

Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la utilizamos.
Derecho de Rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil en cualquier momento.
Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o por intereses legítimos.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un email a info@dravelionost.com con tu solicitud específica. Responderemos dentro de 30 días y verificaremos tu identidad para proteger tu privacidad.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera y personal:

Cifrado Avanzado: Toda la información se transmite usando SSL/TLS y se almacena con cifrado AES-256 en servidores seguros.
Acceso Limitado: Solo empleados autorizados pueden acceder a datos personales, y únicamente cuando es necesario para prestarte servicio.
Monitoreo Continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas o intentos de acceso no autorizado.
Auditorías Regulares: Realizamos evaluaciones de seguridad periódicas y actualizamos nuestras medidas según las mejores prácticas del sector.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y mantener segura tu información de acceso.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política:

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa se conservan mientras uses nuestros servicios. Tras la cancelación, mantenemos información básica durante 7 años para cumplir obligaciones fiscales y legales en España.

Información Financiera: Se conserva durante 6 años después del cierre de cuenta según la normativa fiscal española.
Datos de Marketing: Se eliminan inmediatamente cuando te das de baja de nuestras comunicaciones promocionales.
Logs del Sistema: Se conservan durante 2 años para fines de seguridad y después se eliminan automáticamente.

Cuando eliminamos información, la borramos de forma segura de todos nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad, excepto cuando la ley requiera su conservación.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios importantes de las siguientes maneras:

Email de notificación a todos los usuarios registrados al menos 30 días antes de que entren en vigor los cambios.
Aviso prominente en nuestra página principal y en tu panel de usuario durante el período de transición.
Historial de versiones disponible para que puedas revisar qué ha cambiado específicamente.

Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta antes de que entren en vigor. El uso continuado de nuestros servicios después de la fecha efectiva constituye aceptación de la política actualizada.

Contacto para Consultas de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos:
Av. de Monforte de Lemos, 170, 28029 Madrid, España
Teléfono: +34 619 738 830
info@dravelionost.com

Última actualización: 15 de enero de 2025 • Versión 3.2